太陽光発電・蓄電池の契約や施工で不安がある場合は、契約書・見積書・広告・メッセージ等を保管したうえで、内容に応じた公的機関や事業者へ相談してください。
契約・訪問販売・解約等の消費者トラブル
契約、訪問販売、解約、悪質な勧誘等について相談先が分からない場合は、消費者ホットライン「188」等の公的相談窓口を利用できます。
製品・施工について
製品の故障・保証はメーカーや販売施工事業者へ、施工上の問題は契約書・保証書を確認したうえで施工事業者へ相談してください。リコール情報等は関係省庁・メーカーの公式情報をご確認ください。
契約前後に保存しておきたい情報
- 見積書・契約書・重要事項説明書
- 太陽光パネル・パワーコンディショナー・蓄電池の型番
- 保証内容と保証期間
- 工事範囲、追加工事費、足場費等の条件
- 補助金の名称、申請主体、申請期限、対象条件
- 営業担当者とのメール・メッセージ・説明資料
当サイトへの情報提供
掲載内容の修正依頼や公式情報の更新に関する情報提供は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。当サイトでは個別契約の仲裁や法律判断は行っていません。